让“温度”集体走进家里

  在我们的日常生活中，由开发商、物业公司或供暖单位组建、运营的小区统一取暖方式称之为集体供热。由于北方冬季寒冷，居民独家取暖成本比较高，为方便居住生活，形成小区统一供暖。

  目前我国国内供暖系统绝大多数是以燃煤、燃气、燃油、大型电锅炉作为热源，通过外网或内网与室内系统连接。集体供暖必须建立一个局部或区域供暖系统网络，这包括锅炉、增压系统、供水管线、散热器以及锅炉房。这种传统的独立供暖系统有着它的优点和缺点。

  优点是热能较均衡的分布在建筑物的各个角落，使用者不用考虑能耗多少;物业管理人能根据财务状况或时段来提供热量以达到收支平衡。缺点是这种供暖系统是串联连接，一断则全断，如有用户交不起取暖费，物业方面毫无办法。(不过也有的设置每户一个阀门，如果不交取暖费，热力公司只需关掉这一家的阀门，停止供暖，并不可能影响其他居民。)若供暖是由市政热力公司来提供，热力公司也没办法做到分户控制。所以这种传统的供暖方式已无法适应商品时代的特别的条件。北方城市物业或供热公司因收不齐取暖费，而被迫供暖或停暖，用户与供暖发生了冲突。进一步而言，传统的集中供热系统造成巨大的能源浪费，管路上的热量渗透流失。更重要的是，一旦国际能源市场发生价格变革，国内煤炭、油气的价格也水涨船高，不仅供热方面吃亏就是使用者也享受不到法定的供暖热量。

  尤其，起步采取集体供热的城市，在每个方面还不太成熟。比如，取暖费的收缴，硬件设施的铺设与维护。国家规定每年的11月15日是供暖的时间，热力公司应该在15号之前尽早收取完成，并做好试暖工作。

  收缴取暖费，应分片分时间段收取。每个城市都有一定数目的小区，如果都去热力公司缴纳取暖费，则需要大量的时间和人力，如果分散到每个小区的物业来完成，工作效率会得到大幅度提升。在缴纳时间上，如果都同一时间到热力公司缴纳则会形成拥挤，造成交钱的高峰，这时候应该把小区区域化，轮流去热力公司缴纳。

  收取取暖费，应该合理。取暖费的收取是按照立方米、供暖天数计算的。如果热力公司供暖时间错后或者提前停暖，应该少收取相应的那部分。

  收取取暖费，对于报停户，应该尽早处理。每年供暖都会有因为种种原因不需要供暖的用户，对这种情况，应该提前下通知，办理好停暖手续，停止供暖。避免因为手续办理延后而造成停暖失败，给住户带来不必要的损失。

  收取取暖费，硬件应该提前就位。供暖的主要硬件设施就是管道，阀门。热力公司应该在供暖之前就做好管道的铺设以及每年的维护，避免供暖日期到了还未供暖。

  对于住户来说，最重要的还是省事省心。集体供暖的初衷是要节约能源，方便大家，我相信时间久了，住户家会慢慢的温暖，热力公司的工作实效也会慢慢的高。