威能 硬实力赋能品牌持续向上

  当用户追求更高品质生活时，对品牌溢价能力较强的品牌来讲绝对是个利好消息。在过往的沉淀当中汲取更有益的营养，对客户的真实需求做深刻的洞察，更好地去理解客户的真实需求。推出更好的产品和服务，更好地满足现在以及未来新兴的花钱的那群人对于舒适家居的需求，切实去做一些更贴合目前中国市场的创新。

  随着疫情带来的阴霾逐渐散去，企业的战略焦点转向未来的竞争格局。但对于舒适家居行业而言，实质并不存在太多的颠覆，更多还是在过往的沉淀当中汲取更有益的营养，回归到原点，对客户的真实需求做深刻的洞察，更好地去理解用户需求。

  而创新的手段、创新的方法都是旨在推出更好的产品和服务，更好地满足现在以及未来新兴的花钱的那群人对于舒适家居的需求，切实去做一些更贴合目前中国市场的创新。

  威能（中国）供热制冷环境技术限公司销售总经理李林涛认为，中国的快速地发展对于威能来说意味着机遇。加速发展中国，是威能集团的战略重点。即使今年受疫情影响，集团对中国市场的即定战略方向并未调整，即投入不调整，信心不调整，威能集团将有序地推进对中国市场的开拓。

  尽管有更多的品牌进入舒适家居市场，但威能都具备先发优势，主要体现在：

  壁挂炉是威能的核心优势品类，产品线包括常规壁挂炉、冷凝壁挂炉。今年，威能还把全球最先进的高效节能产品同步至中国市场——高端壁挂式冷凝锅炉产品ecoTEC exclusive。

  这是威能集团首次在中国市场推出Green iQ（绿色智慧）标识的系列新产品。此标识的产品意味着德国或欧洲生产的高能效、高可回收性的采暖技术，品质经得起长久地使用，并且意味着具备智能、直观的系统控制，以期用强有力的产品力来拉升在高端市场的销售占比。

  在制定的计划中，威能将向上提升冷凝壁挂炉的销售占比，通过在自身体系内的销售结构调整，让品牌溢价得以不断提升。

  采暖本身就是一个系统性的工程，对于材料及操作人员的专业性要求都很高。管材、管件及配件质量不仅要合乎标准，还要求整体设计施工合理，才能保证系统安全稳定高效运行。

  比如，用户购买了威能的地暖，但如果只有壁挂炉是威能品牌，其他并非是威能的产品，当用户家的采暖系统有问题报修时，威能的售后服务人员上门检测时却发现并不是壁挂炉的问题，而是管道或末端的问题等。

  威能全套采暖系统产品的推出，就能够尽可能的防止安装时所用地暖材料与威能壁挂炉品质不匹配的问题，让用户享受到更专业高效，也更稳定舒适的采暖系统。威能所采用的管材拥有非常良好的阻氧性能，可满足50年以上使用要求。

  同时，在服务端，也能做到不论是设备的问题还是安装的问题，或是末端的问题，都要去帮助用户解决，让用户真正享受到有品牌及品质保障的舒适生活。

  值得一提的是，威能对安装质量的要求极高。因此，威能会对经销商来安装认证，只有专业安装团队、安装设备及安装工艺达到威能的规定要求，才允许销售及安装威能采暖系统。

  2019年底，威能已经实现包括地暖管、集分水器等在内的套系销售，2020年威能开始大力推广套系销售，并针对经销商出台一些促销政策，激发经销商的积极性。

  推动舒适家居大系统发展，近几年，威能的产品线变化有目共睹，陆续推出新风、热泵、全屋净水等全品类产品，已经从壁挂炉为主打产品的暖通巨头，发展为舒适家居解决方案的供应商。

  李林涛说，威能进入中国市场以后，发展一直都很稳健。这种稳健，也体现在整体团队的稳定上。

  一是区域业务团队稳定。随着威能在中国市场的发展，各区域不断有新人加入，同时每个区域内都有工作七八年的老员工，这就保证了区域政策执行的连贯性。

  二是代理商队伍稳定。与威能合作的商家基本都有七八年以上，忠诚度很高，他们为推动威能的发展做出巨大贡献。

  现在，威能在中国市场已达到一定的体量，再进一步向前发展，就需要靠体系和机制来带动经销商的发展。今年威能已完成对销售系统的升级，推进数字化管理。

  在新的数字化管理系统中，年度销售政策及规则会在平台公布。当出现违规现象时，将在平台中给以警告，做得好的经销商，也在平台中及时表扬。在系统中，每一项数据都清清楚楚。同时，威能也开通各种投诉通道，经销商能够最终靠通道反应问题，提出意见。

  有了一个透明、公平的竞争环境，经销商就会自动往前走。同时，数字化管理也弱化个体的力量，突出品牌的体系，经销商可以感觉到品牌的关怀随处可见，用体系在推动市场的发展。

  比如，威能注意到传统线下门店已发生极大变化，经销商都在积极走出去拓展获客空间。威能今年就新成立电商部，全力推动线上业务的发展。威能将线上渠道作为获取有效用户个人信息的渠道，将线上的用户个人信息转给线下经销商，包括天猫旗舰店、官微、线上广告投放等不同渠道获得的客户的真实需求信息，也包括售后服务时获得的相应需求信息，都会转至线下经销商处，到线下进行服务转换，而销售部门会跟踪经销商完成有效信息的转换情况，督促形成订单的闭环。

  当然，对于承接线上订单的经销商，威能有很严格的要求，一方面会对经销商在当地的店面形象、安装能力、售后服务能力等方面做综合评估。另一方面是结合线上大数据的优化算法，择优自动派单至优质的经销商。

  自今年六月开始，威能已经实现同比增长，当用户追求更高品质生活时，对品牌溢价能力较强的威能来讲绝对是个利好消息。在“加速中国”战略的引领下，威能从产品到管理的全面升级，为合作伙伴全面赋能，硬实力带来的底气让威能拥有更好的表现，也是为未来发展创造更多可能。