无锡产改进行时 典型案例丨双良集团有限公司：推动职业赋能成长 打通职业发展通道

  双良集团有限公司成立于1982年，凭着“改善人类生存环境、拓展人类生存空间、提升人类生活质量”的崇高使命，全体员工践行“品质、服务、创新”的理念，通过艰苦的努力，已发展成为拥有22家全资和控股企业，产业范围涵盖节能环保、清洁能源、生物科学技术、化工新材料等，2021年全集团年营业收入459亿，荣获中国制造业企业500强第239名，正将“健康双良、国际双良、始终做一家受人尊敬的公司集团”的美好愿景变成现实。

  在双良各产业高质量发展历程中，我们始终贯彻“专业化经营、精细化管理”的产业高质量发展理念，要求各产业全力勇争行业第一。比如双良的节能环保装备制造产业，溴化锂机组、烟气热泵、高端换热器、燃油燃气环保锅炉、多晶硅还原炉、智能化全钢结构间接空冷系统等产品，双良都是行业标准起草者，有着行业领先的核心技术，部分领域处于国际领先水平，国内市场占有率大都在50%以上，入选了“大国重器”，获得了“中国工业大奖”。这些优良业绩的取得，与双良内部奋发向上的企业文化、与双良内部充满激励的政策制度、与双良特有的人才教育培训制度是分不开的。

  焊接是双良装备制造产业最基础、最重要的工艺，因此双良对焊工的培训培养是不惜代价。

  公司招聘时优先招收受过专业培训教育、愿意扎根一线从事焊接工作的员工做培养，目前公司与江阴南华职校、澄西船舶技校、常州工程职业技术学院等大专学校开展合作，成为这些学校的学生实习挂牌点，或者专门定向设立双良焊接专班。

  公司对新进焊工都会安排有丰富经验的老师傅进行传帮带，公司成立了富有激励的师带徒制度，师徒签订师带徒协议，期限两年，进行满师考核。

  公司成立专门的焊接培训中心，添置专门的设施设备，每年对焊工进行培训、内部技能评定、考核评级，按照真实的操作焊接一次合格率、能承受压力的容器合格焊工合格项目数等做评定，技能等级、评定结果与薪酬紧密挂勾，及时调动基层焊工提升技能的积极性。

  公司每年组织焊接技能比赛，对优胜者进行嘉奖，树立标杆进行宣传，并向政府部门组织的评优评先推荐。

  通过这些有效的精神和物质方面的多重激励，多年来，公司发展了江苏省首席技师、江阴工匠周士伟、多次在无锡江阴地区获奖的林孝成等高水平焊工，目前公司的锅炉和能承受压力的容器持证合格焊工人数在280人以上，占基层焊工数的50%以上。

  双良的客户多为大型钢铁、石化、电力、能源等领域及跨国公司的国内外重大工程，双良的产品是用于这些重大工程建设项目中的一部分，而且目前是提供单一产品、提供解决方案服务、提供工程建设项目总承包服务等诸多的业务模式并存，行业特征是绝大部分需量身定做，少有标准产品，因此双良的销售工作是典型的项目型销售。双良对销售人员定位是“工程师+项目经理”，对销售工程师的要求一直在转型向复合型发展，要求做项目销售必须懂产品技术、会做解决方案、会核算成本，双良内部有：“技术人员市场化、市场人员技术化、技术市场和服务人员一体化”的说法。比如双良换热器事业部，目前所有的销售工程师全部出自技术部门，其它业务单位非技术出身的，都一定要通过60小时的技术培养和训练、考核合格后才能从事销售工作。每当有新产品、新的应用领域拓展、新的系统项目集成形式，都由技术部门随时组织培训，销售系统内部还经常组织一些技术讲座、解决方案讲座使大家共享。另外，双良师带徒的文化也同时在销售系统得到良好的实施，每一个新进销售业务员都会配备一名有经验的销售工程师进行传帮带。这种培养销售工程师的模式确保了能更好地营销公司的产品和服务、能更好地获得客户满意，除技术、品牌、制造能力外，营销也是双良的核心竞争能力之一。

  目前双良慢慢的变多的业务模式是客户真正的需求提供现场施工、安装、系统集成等服务，或直接提供项目总包服务。如何管控好现场项目的进度、质量、成本、安全及与其它项目的对接，如何获取客户最大满意是双良各业务决策层需要思考的，培养工程项目施工项目经理是双良在项目的实施过程中摸索出来的有效经验。

  在本产业内部选择一批熟悉产品、熟悉系统、能沟通能协调的人员，让他们去施工现场一线实践历练，按照双良传统的师带徒模式，接受有经验现场管理人员的指导，公司定期组织针对各项目的复盘、讨论，增强各项目经理的实际能力和经验。

  公司组织对工程建设项目施工管理的诸多方面做全面的培训，掌握工程建设项目施工全套工艺流程中的安全、质量、进度、成本控制以及人员管理、档案合同管理等管理性内容知识。

  有计划组织向客户学习，无论是西门子这样的跨国公司客户，还是国家电力公司这样的客户，他们的项目施工管理复杂得多，向大客户学习也直接提升了工程项目施工项目经理的能力。公司培养出的工程建设项目施工经理实际就是现场的总经理，在现场管理指挥着大型项目的实施。目前公司最大的国电双维上海庙电厂智能化全钢结构百万级间冷塔项目，高度190.2米，底部直径达148.7米，总承包金额在7.73亿元。

  以上案例中提到的双良各条战线上的内生式人才教育培训，使双良各产业获得了快速健康发展最重要的核心资源——熟悉双良价值观、有高度使命感和责任感、充分掌握岗位技能的高素质人才。通过大家的共同努力，公司国内用户已超过3万家，大集团客户超80家，并走进了西门子、GE、奔驰、奥迪、埃克森美孚等全球顶级工业公司的供应链。

  人力资源是公司的第一资源，一个公司的人力资源的质和量决定了这个公司能走多快，能走多远，人力资源是需要内部进行培养、进行激励的，所谓“以人为本”，就是如何最大限度调动积极性。双良内部人力资源管理方面的师带徒机制、有计划的培养机制、考核评价机制、晋升激励机制，使双良的事业蒸蒸日上，后继有人，企业内部已形成了事业留人、待遇留人、感情留人的良好氛围，也形成了内部人员各类发展通道，如：技术人员发展通道、生产人员发展通道、经营人员发展通道、专业管理人员发展通道等，各通道人才撑起了双良集团稳定健康发展的基石，双良会有更加辉煌的明天。

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